Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız
Kozmira uygulamasıyla ilgili tüm soru, öneri ve destek talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz.
E-posta
support@bottechify.comDestek taleplerinize en kısa sürede yanıt vermeye çalışıyoruz.
Giriş yapamama, hesap kurtarma ve profil ayarları
Satın alma sorunları, iade talepleri ve abonelik yönetimi
Uygulama hataları, performans sorunları ve bağlantı problemleri
Öneri, şikayet ve genel geri bildirimler
Hesap silme talebinizi kayıtlı e-posta adresinizle "Kozmira Hesap Silme Talebi" başlığıyla support@bottechify.com adresine gönderebilirsiniz. Talebiniz doğrulandıktan sonra en geç 7 iş günü içinde işlem tamamlanır.
Satın almalarınızı geri yüklemek için uygulama içindeki ayarlar bölümünden "Satın Alımları Geri Yükle" seçeneğini kullanabilirsiniz. Sorun devam ederse bize ulaşın.
Öncelikle uygulamayı güncelleyiniz. Sorun devam ederse uygulamayı silip tekrar yükleyiniz. Hala sorun yaşıyorsanız cihaz modeli ve işletim sistemi sürümünüzü belirterek bize yazın.
Destek taleplerinize genellikle 24-48 saat içinde yanıt veriyoruz. Yoğun dönemlerde bu süre uzayabilir. Acil durumlarda e-posta konusuna "ACİL" yazmanızı rica ederiz.