KOZMİRA GİZLİLİK POLİTİKASI

Son Güncelleme Tarihi: 2025

Bu Gizlilik Politikası, Kozmira adlı mobil uygulamanın ("Uygulama") kullanımına ilişkin olarak kişisel verilerin işlenmesi, saklanması ve korunmasına yönelik esasları açıklamaktadır. Kozmira, kullanıcıların gizliliğine saygı duyar ve kişisel verilerin korunmasını temel ilke olarak benimser.

Uygulamayı indirip kullanarak, bu Gizlilik Politikasında yer alan genel hükümleri okuduğunuzu ve kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz.

Kişisel verilerinizin yurt dışındaki (Almanya) sunucularda saklanması ve işlenmesi ise, uygulama içinde ayrıca sunulan açık rıza metnini onaylamanıza bağlıdır. Bu onay verilmeden uygulama kullanılamaz.

1. Hizmetin Niteliği

Kozmira; kahve falı, tarot, astroloji ve sembolik analiz içerikleri sunan eğlence ve kişisel farkındalık amaçlı bir uygulamadır. Uygulama geleceği kesin olarak bildiğini iddia etmez, kehanet içermez ve yasal/finansal/hukuki tavsiye sağlamaz.

2. Toplanan Veriler

Uygulama, hizmetlerin sunulabilmesi ve geliştirilmesi amacıyla aşağıdaki tür verileri toplayabilir:

a) Kullanıcı Tarafından Doğrudan Sağlanan Veriler

  • E-posta adresi (kayıt veya destek talebi durumunda)
  • Kahve fincanı görseli veya yüklenen medya (gönüllü olarak)
  • Kullanıcı geri bildirimleri, destek mesajları

b) Uygulama Kullanımı Kapsamında Toplanan Veriler

  • Hata kayıtları (çökme, teknik hata raporu)
  • Uygulama kullanım istatistikleri (anonim ve kişisel olmayan)
  • Cihaz modeli ve işletim sistemi bilgisi (tanımlayıcı olmayan teknik bilgiler)

Önemli: Uygulama; konum (GPS), rehber (kişiler listesi) ve mikrofon erişimi talep etmez. Yalnızca fal yorumu için gerekli olan kamera ve galeri (medya) erişimi, kullanıcının inisiyatifiyle ve sadece fotoğraf yükleme esnasında talep edilir.

Reklam ve hata izleme teknolojileri kapsamında yalnızca cihazın işletim sistemi, model bilgisi, cihaz reklam kimliği (Advertising ID) ve anonimleştirilmiş teknik veriler işlenebilir; bu veriler doğrudan kimlik tespiti için kullanılmaz.

3. Toplanan Verilerin Kullanım Amaçları

Toplanan veriler yalnızca şu amaçlarla işlenir:

AmaçAçıklama
Hizmetin sunulmasıYorumlama ve uygulama deneyiminin sağlanması
İyileştirme & hata takibiTeknik sorunların giderilmesi
Performans analiziUygulamanın kullanım verilerine göre geliştirilmesi
Yasal yükümlülüklerKVKK kapsamında saklama zorunlulukları

Güvence: Veriler kişisel amaçlı, ticari satış amaçlı veya üçüncü taraflara aktarılmak üzere kullanılmaz.

4. Kişisel Verilerin Saklanması ve Güvenlik

  • Kişisel verileriniz (Ad, Soyad, E-posta, Fal Fotoğrafları) EZTN Studio'nun kendi sunucularında ve güvenli bulut altyapılarında (Google Cloud/Firebase), Türkiye ve Almanya'daki sunucularda şifreli olarak saklanır.
  • Asıl veriler ve yedekleri hem Türkiye hem de Almanya'daki sunucularda eş zamanlı olarak saklanmaktadır. Ancak teknik hata takibi için kullanılan Firebase Crashlytics gibi servisler, kimlik barındırmayan anonim teknik verileri Google sunucularında işleyebilir.
  • Yetkisiz erişime karşı teknik ve idari önlemler alınır.
  • Kullanıcı talep etmesi durumunda hesap ve veriler kalıcı olarak silinir.
  • Veriler, işleme amaçlarının gerektirdiği azami süre boyunca saklanır:

Veri Saklama Süreleri:

  • Fal görselleri ve yüklenen medya: En fazla 90 gün
  • Destek talepleri ve e-posta yazışmaları: En fazla 1 yıl
  • Teknik loglar ve hata kayıtları: En fazla 6 ay
  • Hesap bilgileri: Hesap aktif olduğu sürece; hesap silme talebi halinde 7 gün içinde kalıcı olarak silinir

Bu süreler dolduğunda, veriler Türkiye ve Almanya'daki sunucularda bulunan asıl kopyalar ve yedekler dâhil olmak üzere geri getirilemeyecek şekilde silinir veya anonim hale getirilir.

5. Üçüncü Taraf ile Paylaşım

Kozmira, kişisel verilerinizi hiçbir koşulda üçüncü kişilere satış, pazarlama veya bağımsız ticari kullanım amacıyla aktarmaz.

Kişisel verileriniz yalnızca aşağıdaki amaçlarla sözleşmeyle bağlı hizmet sağlayıcılarıyla, KVKK ve ilgili mevzuata uygun şekilde ve gerekli olduğu kadarıyla paylaşılabilir:

  • Barındırma (Hosting): Verilerin Türkiye ve Almanya'daki sunucularda ve güvenli bulut altyapılarında (Google Cloud/Firebase) saklanması
  • Yedekleme: Güvenlik ve felaket kurtarma amaçlı yedekleme hizmetleri (hem Türkiye hem de Almanya'daki sunucularda)
  • Hata Takibi: Teknik hata izleme servisleri (Firebase Crashlytics vb.) - Bu servisler kimlik barındırmayan anonim teknik verileri Google sunucularında işler
  • Güvenlik: Güvenlik ve performans ölçüm araçları
  • Reklam Hizmetleri: Reklam hizmetlerinin sunulması amacıyla Cihaz Reklam Kimliği (Advertising ID) anonim olarak Google AdMob ile paylaşılabilir

5.0.1 Anonim ve Teknik Veriler

Uygulama altyapısı gereği anonim kullanım kayıtları ve teknik veriler yalnızca aşağıdaki amaçla işlenebilir:

  • Teknik hata izleme servisleri (Firebase Crashlytics - anonim teknik veriler Google sunucularında işlenir)
  • Performans ölçüm araçları
  • Reklam hizmetleri (Google AdMob - Cihaz Reklam Kimliği/Advertising ID anonim olarak işlenir)

Bu kapsamda işlenen veriler, istatistiksel analiz, hata takibi ve reklam gösterimi amaçlıdır; isim, e-posta gibi doğrudan kimliğinizi belirleyen bilgiler içermez ve tek başına kimlik tespiti için kullanılmaz.

Bu madde, kişisel verilerin saklanması ve yurt dışına aktarımı ile ilgili 4 ve 5.1 numaralı bölümlerden bağımsız olarak yalnızca anonim veya anonimleştirilmiş teknik verileri kapsamaktadır.

5.1 Yurt Dışı Veri Aktarımı

Kişisel verilerinizin hem asıl halleri hem de yedekleri, güvenlik ve yedekleme amaçlı olarak hem Türkiye'deki hem de Almanya'daki sunucularda saklanmaktadır. Bu aktarım, KVKK'nın 9. maddesi kapsamında yapılmaktadır.

Önemli: Verilerinizin hem Türkiye'deki hem de Almanya'daki sunucularda saklanması, uygulamanın teknik altyapısının bir gereğidir. Bu nedenle, Almanya'ya veri aktarımı için açık rıza vermeniz uygulama kullanımı için zorunludur. Onay vermeden uygulamayı kullanamazsınız.

ZORUNLU ONAY - UYGULAMA KULLANIMI İÇİN GEREKLİ

Kişisel verilerinizin hem asıl halleri hem de yedekleri hem Türkiye'deki hem de Almanya'daki sunucularda saklandığı için, uygulamayı kullanmaya başlamadan önce bu durumu onaylamanız zorunludur.

Almanya'ya veri aktarımı için açık rıza vermeniz uygulama kullanımı için zorunludur.Uygulama içinde hesap açma veya onboarding ekranında gösterilen onay kutusunu işaretlemeden uygulamayı kullanamazsınız. Onay vermeden uygulama kullanımına başlanamaz, hesap açılamaz ve hiçbir özellik kullanılamaz.

Bu onay, kişisel verilerinizin hem asıl hallerinin hem de yedeklerinin yurt dışındaki (Almanya) sunucularda saklanmasına ve işlenmesine açık rıza vermeniz anlamına gelir. Almanya'ya yedeklenmesini kabul etmiyorsanız, uygulamayı kullanamazsınız.

Onayınızı vermek istemiyorsanız, uygulamayı kullanamazsınız ve uygulamadan çıkış yapmanız gerekecektir.

5.1.1 Yurt Dışı Aktarımın Kapsamı

  • Asıl Veriler ve Yedekler: Verilerinizin hem asıl halleri hem de yedekleri Türkiye ve Almanya'daki sunucularda saklanır
  • Eş Zamanlı Saklama: Asıl veriler ve yedekleri hem Türkiye hem de Almanya'daki sunucularda eş zamanlı olarak tutulur
  • Güvenlik: Veri güvenliği ve felaket kurtarma amaçlı çoklu lokasyonlu saklama yapılır
  • Veri Koruma: Almanya'daki sunucular GDPR uyumlu güvenlik standartlarına sahiptir

5.1.2 Kullanıcı Onayı ve Zorunluluk

Uygulama içinde hesap açma veya onboarding sürecinde aşağıdaki onay metni gösterilir:

"Kişisel verilerimin hem asıl hallerinin hem de yedeklerinin yurt dışındaki (Almanya) sunucularda saklanmasına ve işlenmesine izin veriyorum."

ONAY VERMEDEN UYGULAMA KULLANILAMAZ

Bu onay kutusu zorunludur ve işaretlenmeden uygulama kullanılamaz.Onay vermeden uygulama kullanımına başlanamaz, hesap açılamaz ve hiçbir özellik kullanılamaz.

Onay vermek istemeyen kullanıcılar uygulamayı kullanamaz. Bu durumda uygulamadan çıkış yapmanız gerekecektir.

  • Zorunlu Onay: Bu onay kutusu zorunludur ve işaretlenmeden uygulama kullanılamaz
  • Uygulama Kullanımı: Onay vermeden uygulama kullanımına başlanamaz, hesap açılamaz
  • Veri İşleme: Onay verilmeden veri işleme yapılamaz, hiçbir özellik kullanılamaz
  • Onay Vermeme: Onay vermek istemeyen kullanıcılar uygulamayı kullanamaz ve uygulamadan çıkış yapmalıdır
  • Rıza Geri Çekme: Onayınızı istediğiniz zaman geri çekebilirsiniz (hesap silme talebi ile)

5.1.3 Hukuki Dayanak

Yurt dışı veri aktarımı, KVKK'nın 9. maddesi kapsamında açık rıza ile yapılmaktadır. Almanya'daki sunucular GDPR (General Data Protection Regulation) standartlarına uygun güvenlik önlemleri ile korunmaktadır. Hem asıl veriler hem de yedekleri Türkiye ve Almanya'daki sunucularda saklanmaktadır.

6. Veri Silme ve Hesap İptali

  • Kullanıcı, hesabının ve kişisel verilerinin silinmesini talep edebilir.
  • Veri silme talebi, kayıtlı e-posta üzerinden gönderildiğinde en geç 7 iş günü içinde yerine getirilir.
  • Silme işlemi sonrası tüm veriler kalıcı olarak geri getirilemez şekilde silinir.

7. Yasal Uyum

Kozmira aşağıdaki mevzuatlara uygun şekilde işlem yapmayı taahhüt eder:

  • 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK)
  • Türkiye Cumhuriyeti Türk Ceza Kanunu (TCK)
  • Google Play Kullanıcı Veri Politikaları
  • Eğlence amaçlı uygulamalar yönergeleri

8. Değişiklik Hakkı

Bu Gizlilik Politikası, yasal gereklilikler doğrultusunda güncellenebilir. Güncellemeler sitede yayınlandığı tarih itibarıyla geçerli olur.

9. Veri Sorumlusu Bilgileri

KVKK kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla:

  • Veri Sorumlusu: EZTN Studio
  • E-posta: support@bottechify.com
  • Uygulama: Kozmira

Kişisel verilerinizle ilgili tüm taleplerinizi, yukarıdaki iletişim bilgileri üzerinden bize iletebilirsiniz.

10. KVKK Kapsamında Kullanıcı Hakları ve Başvuru

KVKK Madde 11 kapsamında, kişisel verilerinizle ilgili aşağıdaki haklara sahipsiniz:

  • Bilgi Alma Hakkı: Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
  • İşlenme Amacını Öğrenme: Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
  • Düzeltme Hakkı: Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme
  • Silme Hakkı: Kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
  • Anonimleştirme Hakkı: Kişisel verilerinizin anonim hale getirilmesini isteme
  • Üçüncü Kişilere Bildirim: Kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere yukarıdaki hakların kullanılmasına ilişkin bilgi verilmesini isteme
  • İtiraz Hakkı: Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması halinde zararın giderilmesini talep etme
  • İşlemeye İtiraz: Kişisel verilerinizin işlenmesine itiraz etme

10.1 Başvuru Hakkı

Yukarıdaki haklarınızı kullanmak için support@bottechify.com adresine başvurabilirsiniz. Talepleriniz en geç 30 gün içinde yanıtlanır.

KVKK Kurulu'na Başvuru: Kişisel Verilerin Korunması Kurulu'na (KVKK Kurulu) şikayet başvurusunda bulunma hakkınız saklıdır. KVKK Kurulu'na başvuru yapmak için:

  • KVKK Kurulu web sitesi: www.kvkk.gov.tr
  • E-posta: iletisim@kvkk.gov.tr
  • Adres: Nasuh Akar Mahallesi 1407. Sokak No:4 06520 Balgat Çankaya/Ankara

11. Veri Güvenliği İhlali Bildirimi

KVKK kapsamında, kişisel verilerinizin güvenliğini etkileyebilecek bir ihlal durumunda:

  • İhlal durumu tespit edildiğinde, yasal süre içinde (en geç 72 saat) KVKK Kurulu'na bildirilir
  • İhlal durumunun kullanıcıları etkilemesi halinde, etkilenen kullanıcılara da bilgilendirme yapılır
  • İhlal durumunda alınan önlemler ve kullanıcıların alması gereken tedbirler bildirilir

Veri güvenliği ihlali durumunda bilgilendirme, support@bottechify.com adresi üzerinden veya uygulama içi bildirim ile yapılır.

12. Çerez Politikası

Kozmira, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve hizmet kalitesini artırmak amacıyla çerezler ve benzeri teknolojiler kullanmaktadır.

12.1 Çerez Türleri

  • Zorunlu Çerezler: Uygulamanın temel işlevlerinin çalışması için gerekli çerezler
  • Performans Çerezleri: Uygulamanın performansını analiz etmek için kullanılan çerezler
  • Fonksiyonel Çerezler: Kullanıcı tercihlerini hatırlamak için kullanılan çerezler
  • Analitik Çerezler: Kullanım istatistikleri toplamak için kullanılan anonim çerezler

12.2 Çerez Yönetimi

Çerezleri uygulama ayarlarından yönetebilir ve devre dışı bırakabilirsiniz. Çerezleri devre dışı bırakmak bazı özelliklerin çalışmamasına neden olabilir.

13. Otomatik Karar Verme ve Profilleme

Kozmira, kişisel verilerinizi otomatik karar verme süreçlerinde kullanmaz. Fal yorumları ve astrolojik analizler, sembolik ve kültürel yorumlar üzerinden sunulur ve kesin tahmin içermez.

Kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla anonim kullanım verilerine dayalı genel istatistikler oluşturulabilir, ancak bu veriler kişisel profilleme veya otomatik karar verme amacıyla kullanılmaz.

İletişim

Gizlilik Politikası ile ilgili her türlü soru ve talep için bize ulaşabilirsiniz: